在 管理后台中管理退货原因

在本指南中，您将了解什么是退货原因以及如何管理它们。

什么是退货原因？

退货原因在退回订单中的商品时很有用。它用于指定商品被退回的原因。例如，客户可能因为商品损坏、尺寸错误或改变主意而退回商品。

在创建退货、换货或索赔时，要指定退货原因，您可以从在设置中设置的退货原因列表中进行选择。

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查看退货原因

要查看商店中的退货原因，请转到设置 → 退货原因。在这里，您可以看到商店中设置的所有退货原因列表。您还可以搜索、过滤和排序退货原因，以找到您要查找的原因。

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创建退货原因

要创建退货原因：

1. 转到设置 → 退货原因。
2. 点击右上角的创建按钮。
3. 在打开的表单中：
   • 在值字段中输入内部使用的原因的唯一标识符。建议仅使用小写字母和下划线（_）。例如，"damaged"或"wrong_size"。
   • 在标签字段中输入向客户或管理员用户显示的内容。
   • 您可以选择性地在描述字段中输入退货原因的描述。
4. 完成后，点击保存按钮。

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编辑退货原因

要编辑退货原因：

1. 转到设置 → 退货原因。
2. 点击您想要编辑的退货原因右侧的 图标。
3. 从下拉菜单中选择"编辑"。
4. 在打开的侧边窗口中，您可以编辑退货原因的值、标签和描述。
5. 完成后，点击保存按钮。

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删除退货原因

删除退货原因是不可逆的。

要删除退货原因：

1. 转到设置 → 退货原因。
2. 点击您想要删除的退货原因右侧的 图标。
3. 从下拉菜单中选择"删除"。
4. 通过在弹出窗口中点击删除按钮来确认删除退货原因。